Cách sp2e Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và duy trì tính...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
sp2e thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi để phát hiện gian lận, xác minh rút tiền và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi ngăn chặn tài
khoản trùng lặp và tuân thủ các hạn chế khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá
nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Đội Ngũ Bảo Mật Của Chúng Tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc báo cáo hành vi truy cập đáng ngờ, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai giờ cho live chat và dưới một ngày làm việc cho email.
Live Chat Bảo Mật
Nhấp vào biểu tượng chat màu xanh ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào của sp2e. Đội ngũ bảo mật trực tuyến hai mươi bốn giờ mỗi ngày để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu và vấn đề liên quan đến đăng nhập tài khoản.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết của bạn đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp lỗi truy cập tài khoản hoặc thông báo bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp số tham chiếu để theo dõi.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào sp2e và điều hướng đến phần Cài Đặt Tài Khoản để xem dữ liệu được lưu trữ, thay đổi mật khẩu và hủy kích hoạt các phiên đang hoạt động trên thiết bị khác. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao lịch sử giao dịch của mình ở định dạng CSV.
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
sp2e áp dụng sáu biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn suốt vòng đời tài khoản, từ khi đăng ký qua xác minh rút tiền đến khi lưu...
Mã Hóa Đầu Cuối
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sp2e đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được token hóa tại cổng thanh toán để chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ hoặc thông tin đăng nhập ví đầy đủ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản của bạn để yêu cầu mã SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP không quen thuộc. Điều này ngăn chặn quyền truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Phát Hiện Gian Lận Tự Động
Hệ thống của chúng tôi gắn cờ các mẫu đăng nhập bất thường, nhiều lần đăng nhập thất bại và yêu cầu rút tiền đến ví chưa được xác minh. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn đang hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng chín mươi ngày, ngoại trú hồ sơ giao dịch cần thiết cho kiểm toán tài chính được lưu giữ trong bảy năm.
Quyền Truy Cập Có Kiểm Soát
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và ID nhân viên để kiểm toán nội bộ. Chúng tôi không cho phép truy cập từ xa vào cơ sở dữ liệu sản xuất.
Kiểm Toán Định Kỳ
Một công ty bảo mật độc lập thực hiện đánh giá hàng quý về chính sách bảo vệ dữ liệu và cấu hình máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi vá lỗ hổng được xác định trong vòng bảy ngày và công bố nhật ký thay đổi cho người dùng bị ảnh hưởng nếu cần thiết.
So Sánh Chính Sách Bảo Mật sp2e Với Các Trang Liên Quan
Chính sách bảo mật của chúng tôi phù hợp với các trang điều khoản dịch vụ, quy định rút tiền và tiêu chuẩn xác minh tài khoản. Bảy...
| Chính Sách Bảo Mật | Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập nó, cách chúng tôi bảo vệ nó và thời gian chúng tôi lưu giữ nó. Trang này cũng nêu chi tiết quyền của bạn trong việc truy cập, xuất và xóa thông tin cá nhân. |
|---|---|
| Điều Khoản Dịch Vụ | Đặt ra các quy tắc cho việc tạo tài khoản, hành vi có thể chấp nhận trong lobby và hậu quả của việc vi phạm. Tham chiếu đến chính sách bảo mật trong phần xác minh tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp. |
| Quy Định Rút Tiền | Mô tả thời gian xử lý, giới hạn hàng ngày, yêu cầu xác minh và phương thức thanh toán được hỗ trợ cho việc rút tiền. Dữ liệu được thu thập trong quá trình rút tiền tuân theo chính sách bảo mật này. |
| Xác Minh Tài Khoản | Chi tiết tài liệu nào bạn cần tải lên để xác minh danh tính và địa chỉ của mình. Giải thích cách chúng tôi lưu trữ ảnh chụp hộ chiếu và hóa đơn tiện ích, và ai có quyền truy cập chúng. |
| Cookie và Theo Dõi | Liệt kê cookie nào chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình. |
| Tiếp Thị và Liên Lạc | Mô tả cách chúng tôi sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và khuyến mãi tùy chọn. Hướng dẫn cách hủy đăng ký tin nhắn tiếp thị trong khi vẫn nhận thông báo bảo mật. |
| Chia Sẻ Dữ Liệu Bên Thứ Ba | Xác định các đối tác nào nhận dữ liệu của bạn, chẳng hạn như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, và studio trò chơi live casino. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cho mục đích tiếp thị. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật sp2e
Sáu yếu tố này định nghĩa cách bạn tương tác với chính sách bảo mật của chúng tôi hàng ngày, từ lần đầu tiên bạn mở trang sp2e...